Scalehackerlab (“nosotros”) es una agencia de marketing que opera desde Florida, Estados Unidos. Operamos scalehackerlab.com y somos los responsables del tratamiento de la información personal descrita aquí. Esta política explica qué información recopilamos en este sitio, por qué la recopilamos y las opciones que tienes. Recopilamos solo lo necesario para responderte y operar el servicio — no vendemos información personal.
El portal de clientes Scale AI-hub (hub.scalehackerlab.com) publica su propia Política de Privacidad, que aplica cuando usas el portal. Ambas políticas siguen los mismos principios.
Información que recopilamos
- Evaluación gratuita: se recoge en la app Scale AI-hub (hub.scalehackerlab.com) — tu nombre, email de trabajo, empresa, sitio web, rango de ingresos, canales de marketing activos, metas y, si lo indicas, tu número de teléfono móvil.
- Suscripción al newsletter: tu dirección de email.
- “Envíame este artículo”: el correo que escribes, qué artículo pediste y la dirección IP de la solicitud (usada solo para limitar abusos).
- Datos técnicos básicos para servir el sitio y prevenir abuso.
Cómo la usamos
- Para preparar y entregar tu evaluación gratuita y dar seguimiento.
- Si marcas la casilla de consentimiento de mensajes de texto, para enviarte mensajes (SMS o WhatsApp) sobre tu evaluación gratuita, la programación de llamadas, actualizaciones de cuenta y servicio, y el soporte. Qué enviamos, con qué frecuencia y cómo darte de baja se describe en nuestros Términos SMS.
- Para enviarte el newsletter que solicitaste — cada email incluye un enlace para cancelar.
- Para enviarte por correo el artículo que pediste — un solo mensaje. No agregamos esa dirección a ninguna lista salvo que marques la casilla del newsletter.
- Para operar, asegurar y mejorar el sitio.
Dónde se guarda y quién la procesa
Los envíos de formularios se almacenan en Supabase (nuestro proveedor de base de datos). El sitio está alojado en Vercel, y los correos se entregan a través de Resend. Si te suscribes a mensajes de texto, tu número se comunica únicamente a los proveedores de mensajería que entregan nuestros textos (las operadoras y la plataforma WhatsApp Business), y solo con ese fin. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad. No compartimos tu información con nadie más y nunca la vendemos.
Cookies y tecnologías similares
- Este sitio no usa cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.
- Tu navegador guarda tu preferencia de idioma y, si un formulario no pudo enviarse, el envío pendiente para reintentarlo. Nada de ese almacenamiento sale de tu dispositivo salvo que envíes un formulario.
- Usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas de forma agregada sin cookies ni identificadores persistentes.
Números móviles y mensajes de texto (SMS y WhatsApp)
No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni el consentimiento de suscripción a SMS con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para el envío de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.
- La suscripción siempre es explícita: la casilla de mensajes de texto en nuestros formularios viene desmarcada por defecto y es independiente de cualquier consentimiento de email. El consentimiento no es condición de compra.
- Registramos la fecha, el origen y el texto de cada suscripción, junto con los detalles técnicos del envío, para poder respetarla y demostrar que se otorgó.
- La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja (recibirás un mensaje de confirmación) o HELP para recibir ayuda.
Los detalles completos del programa están en nuestros Términos SMS.
Retención
Conservamos los envíos de evaluación y la información de negocio relacionada durante nuestra relación contigo y hasta doce meses después, salvo que la ley exija un período mayor o sea necesario para resolver disputas. Los emails del newsletter se conservan hasta que canceles. Puedes pedirnos eliminar tus datos en cualquier momento.
Seguridad
La información se cifra en tránsito mediante TLS, y nuestros proveedores cifran las bases de datos y copias de seguridad en reposo. El acceso a los envíos se limita a los miembros del equipo que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero si detectamos una brecha que afecte tu información te lo notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes sin demora indebida, como exige la ley.
Transferencias internacionales
Scalehackerlab opera en Estados Unidos, y nuestros proveedores procesan los datos allí. Si nos visitas desde otro país, tu información se transfiere y procesa en esas ubicaciones. Cuando aplica un marco legal como el RGPD, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas aprobadas con nuestros proveedores.
Tus derechos
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de registros inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tu información cuando la ley lo permita.
- Oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos, y solicitar una copia portable de la información que nos diste, cuando la ley de tu ubicación te otorgue esos derechos.
- Cancelar el newsletter con el enlace que incluye cada email.
- Cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactándonos.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@scalehackerlab.com. Verificaremos tu identidad y responderemos en un máximo de 30 días. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o California, también puedes presentar una queja ante tu autoridad de control local. No discriminamos a nadie por ejercer sus derechos.
Menores
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha dado información, contáctanos y la eliminaremos.
Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. La fecha al inicio muestra la última revisión. Los cambios importantes se destacarán en esta página y, si tenemos tu email, te los notificaremos antes de que entren en vigor.
Contacto
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a support@scalehackerlab.com o llámanos al +1 (575) 222-2644. Scalehackerlab — Florida, Estados Unidos.